商品などの質問に何でもお答えします
FAQ
丁寧で信頼を置いていただけるようなサービスをご提案できるよう努めています。施工や商品のどんな些細な疑問や質問にもお答えします。常にお客様にわかりやすいサービスや価格を心がけています。専門知識を有するスタッフがカウンセリングから施工までその都度ご説明をします。施工後何か不明な点、質問したい点が出てきた場合でもお答えし、アフターサービスもしっかりと行います。
窓ガラスフィルムについて
- 飛散防止フィルムを貼るとガラスは割れにくくなりますでしょうか？
- 割れにくくなりません。
飛散防止フィルムはガラスが割れた際に破片の飛散や落下による二次災害などを防ぐためのものでございます。施工したからといってガラス自体の強度が高まり、割れにくくなるということではございません。
- ガラス飛散防止効果は裏付けデータはございますか？
- 御座います。
ほとんどの製品がJIS A 5759規格に基づくフィルム性能を満たしているほか、台風やガス爆発を想定したガラス飛散防止意見などもクリアしているものとなります。
- 明るさを保ちつつ遮熱が出来るフィルムはございますか？
- 御座います。
遮熱フィルムはスモークタイプや、ミラータイプのものをイメージしやすいですが、クリアータイプの商品もございます。
- 室内からは外が見えて、外から室内が見えないフィルムはございますか？
- 御座います。
ミラータイプのフィルムをおすすめ致します。
ですが、夜は室内の方が明るくなってしまうため、カーテンを使用していただくことをお願いしております。
- 本当に防犯フィルムはすぐ破られないのでしょうか？
- CPマーク製品であればこじ破り、焼き破りから5分以上、打ち破りから1分以上人体が通過することはできません。
CPマーク＝「防犯性能の高い建物部品」の普及のために官民合同会議の構成5団体で制定された基準となります。
同等の性能を持つフィルムもありますが、CPマーク製品を選ばれることをおすすめ致します。
- ＵＶカットフィルムであれば家具などの日焼け（色あせ）は防げますでしょうか？
- 可能でございます。
色あせの主な原因であるＵＶ（紫外線）をガラスフィルムは99％カットするため、色あせを大幅に抑制可能でございます。
- 冬に起こりやすい窓の結露は防げますでしょうか？
- 完全には防ぐことはできません。
フロートガラスでも水垂れは少ないですが、窓ガラスの種類によります。
- 防虫フィルムで虫が寄り付きにくいというのは本当でしょうか？
- 全ての虫が寄り付きにくくなるわけではございません。
一部の虫は紫外線に引き寄せられる性質がありますが、夜間、屋内の蛍光灯からも微量な紫外線が出ている為、窓の付近に虫が集まります。
フィルムを貼ると紫外線が外に漏れず、蛾などの虫が集まりにくくなります。
施工について
- 土日祝日に対応はしていただけますでしょうか？
- 可能でございます。
土日祝日割増料金といった追加料金等は一切発生いたしません。
- 作業時間はどれくらいかかりますでしょうか？
- 窓ガラスに大きな汚れなどがなければ180㎝×100㎝の窓ガラス1枚で30分位でございます。
- 凸凹のガラスにも貼ることは出来ますでしょうか？
- 可能でございます。
凸凹窓ガラス用の窓フィルムもございますので、ご安心くださいませ。
- 大きな窓にも貼ることはできますでしょうか？
- 可能でございます。
フィルムのサイズは幅の規格があり、窓の幅がフィルムの幅を超えてしまうケースではつなぎ合わせる事で対応できます。
間は0.5㎜～2㎜程ですので仕上がり自体は気にならないレベルでございます。
- 吹き抜けの2階部分のガラスにも貼れますでしょうか？
- 可能でございます。
労働安全衛生法に基づき2m以上の高さにて行う作業を行う場合や、
地面に傾斜があり脚立で安全が確保出来ないと判断した場合は、高所作業費（33,000円 税込）が別途必要になります。
脚立で出来る場合は、地面が平らで手が届く範囲（高さ3.5m以内、横幅1m以内）までは対応致します。
そのためにも当店では現地調査をおすすめ致します。
- どんなガラスにも貼ることはできますでしょうか？
- 貼れないガラスもございます。
窓ガラスの種類によってはフィルムを貼ることで熱割れのリスクがあったりするものもございます。
ですので、事前の現地調査で熱割れ試算を行い、安心していただいてからの施工をさせて頂きます。
- 引越しを考えており、引っ越し後でないと施工は出来ないでしょうか？
- 引越し前でも入出許可が得られれば可能でございます。
お引越し当日より前に鍵を貰っているか大家さんより許可が出ている場合は施工が可能でございます。
- 窓ガラスフィルムを一度施工したらずっと効果は続きますでしょうか？
- 効果は続きません。
一般的に耐久年数が外張りで5年、内張りで10年と言われております。
また、防虫外張りフィルムで練りこまれた薬剤の効果が3年というものもありますので、適切な期間での張替えをおすすめ致します。
- 施工前に用意するものなどはありますでしょうか？
- お客様に用意していただくものはございません。
防水養生もしっかりと行い、家の中を汚すことなく施工をいたしますが、窓付近の動かせるものについては移動をお願いさせていただきます。
- フィルム施工後に注意するべき事はありますでしょうか？
- 御座います。
施工時の水分がしばらくフィルムとガラスの間に残るため、小さな水泡が残ったり、曇って見えたりする現象がございます。
これを水残り現象と言って水分の蒸発と共に消えていきます。
1週間～1か月要しますがフィルムの種類や季節、室内環境にもよります。
また、防犯フィルムのように厚さがあるフィルムでは冬の時期だと数ヵ月かかることもございます。
- フィルム施工後の清掃で気を付けなければいけない事はありますでしょうか？
- 御座います。
フィルムの表面（ハードコート）を傷付けないよう、表面が柔らかいタオルやスポンジ等で一定方向に水洗いをして下さい。
汚れがひどい場合は市販の中性洗剤を水と薄めて使用して下さい。
フィルムの表面を傷付けてしまうと見た目が白っぽくなり透明度が落ちてしまうので、傷を付けないように心がけて下さい。
- 引っ越しの際、原状復帰時にフィルムを自分で剥がせますでしょうか？
- やれないことはありません。
フィルムを施工してから日にちが経過するごとにしっかりとガラスに吸着する仕組みになっているため、剥がす際に物凄く力が必要あったり、窓ガラスを傷付けてしまい余計お金がかかってしまったという事例もあるため、施工業者にご依頼することをおすすめ致します。
当社では1㎡/3,300円（税込）にて承ってております。
- 保証期間などはありますでしょうか？
- 御座います。
当社ではフィルム施工後、外張りで1年間、内張りで5年間の保証期間を設けております。
施工後に保証書を発行してお渡ししておりますので、著しい変色や自然剥離等があった場合は、ご連絡くださいませ。
現地調査をさせていただき、当社の施工が原因であると確認できた場合は、責任を持って無償で再施工させて頂きます。
なお、施工前に熱割れ調査を行ってフィルムを選定するため、熱割れについては対象外とさせて頂きます。
- 小さな子供がいるんですが、大丈夫でしょうか？
- 問題ございません。
私も1児の父で、子供はどうしても興味があるので動いてしまいますよね。
そういった時でもお子様とお話しながら作業を進めて参ります。
ただ、作業中どうしてもカッター等々の道具を使うことがございますので、そうした時は
安全の為、お声がけさせていただいております。
お見積・お支払い
- 現地調査をしないと見積は出来ないでしょうか？
- お見積をすることは可能でございます。
相見積もりも問題ございませんが、施工環境や採寸、熱割れ計算などの事前確認が出来ない場合、施工時にいざ施工が出来ないという可能性もあるため、出来るだけ現地調査をおすすめ致します。
- 施工費用以外にかかる費用はありますでしょうか？
- 一部御座います。
当社の施工費用は㎡数×各フィルムごとの単価とさせていただいておりますが、脚立では出来ない高所作業、複数職人が必要な際は別途ご請求させて頂きます。
- お支払い方法について
- 現金、お振込み、クレジットカード、電子マネー、ネット決済からお支払い頂けます。
お支払い方法つきましては以下の通りです。
・現金払い
・お振込み（施工完了日から1週間以内にお振込みくださいませ。）
・クレジットカード決済
・電子マネー
・ネット決済
お取り扱いクレジットカード・電子マネー・ネット決済
キャンセルや予定日変更
- キャンセルや予定日変更について
- ご契約成立後に材料の発注が完了してしまった場合、一部ご負担をいただくことがございます。
施工予定日の前日は50％、当日は100％のお見積金額をご請求させて頂きます。
なお、施工予定日の変更については1回に限り1か月以内までを条件に変更を受け付け致します。
変更後のキャンセルについてはお見積金額の100％をご請求させて頂きます。
